POLÍTICA GENERAL DE CANCELACIÓN Y DEPÓSITOS

Las reservas realizadas a través de la página web o directas (presencial, correo electrónico o teléfono) podrán ser canceladas o modificadas sin penalización hasta 10 días antes de la fecha de llegada sin cargos. En caso de cancelar entre 9 y 4 días antes de la fecha de llegada se cobrará el importe correspondiente al 50 % del importe total de la reserva. Si la cancelación se recibe en las últimas 72 horas o en caso de no presentarse en el hotel, se cargará el 100% del total de la reserva como penalización.

Les reserves fetes a través de Reservar Es podrà cancel·lar fins a 14 dies abans de la data d'arribada. En cas de cancel·lar la reserva durant els últims 14 dies previs a la data d'arribada o no presentar-se a l'hotel, s'aplicarà un càrrec del 100% del total de la reserva com a penalització.