POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

1- QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?

 

Le responsable du traitement des données personnelles et propriétaire du Site Web https://hostalempuries.com est HOSTAL EMPÚRIES S.L, société commerciale dont le domicile est situé à l’Escala (Gérone), Platja del Portixol s/N, 17130 et CIF: B-58836065. La Société est enregistrée au Registre du Commerce de Gérone, (dorénavant l’Hôtel ou le responsable du traitement de données).

L’Hôtel a pris des mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’accomplir les réglementations de Protection de Donnés.

Les coordonnées de l’Hôtel concernant la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont:

  HOTEL ha tomado las medias técnicas y organizativas necesarias para el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

	+34- 972.77.02.07
	info@hostalempuries.com

 

2- QUEL TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ET DANS QUEL BUT?

1-Types de données personnelles que nous traitons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données personnelles :

1. Prénom, titre, genre.
2. Vos coordonnées, nom et prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de TVA et votre adresse électronique.
3. Dans le cas où vous effectuez une réservation ou souscrivez à l’un de nos services, toute information que vous nous fournissez afin de les réaliser, y compris, entre autres, les détails de votre carte de crédit.
4. Nous communiquer avec vous:

Nous enregistrons vos communications avec nous par courrier électronique ou par d’autres moyens. Lorsque vous effectuez une communication téléphonique, notre service clientèle peut enregistrer vos questions dans notre base de données.

1. Informations recueillies lorsque vous utilisez notre site web et d’autres médias numériques, le cas échéant.

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons enregistrer votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, le site web de référence et le comportement de navigation sur le web.

      2. Informations relatives aux réseaux sociaux.

En fonction des paramètres de votre réseau social, nous pouvons recevoir des informations de votre fournisseur de réseau social. Par exemple, lorsque vous vous connectez avec un compte de réseau social pour utiliser nos services, nous pouvons recevoir votre profil de réseau social, y compris vos coordonnées, vos intérêts et vos contacts. Pour plus d’informations sur les données personnelles que nous recevons de votre fournisseur de réseau social et sur la manière de modifier vos paramètres, veuillez consulter le site web et la politique de confidentialité de votre fournisseur de réseau social.

      3. Les informations que vous choisissez de partager avec nous.

Vous pouvez choisir de partager des informations avec nous, par exemple en ajoutant un commentaire sur Facebook ou en répondant à une enquête auprès des clients, ou autres.

2-Vos données personnelles ne seront utilisées qu’aux fins suivantes :

1. Vous enregistrer dans notre base de données si vous effectuez une réservation ou si vous louez l’un de nos services.
2. Effectuer les démarches commerciales et administratives nécessaires auprès des utilisateurs de notre site web et de nos clients ou clients potentiels.
3. À L’HÔTEL, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de répondre à la demande d’informations que vous nous envoyez, de vous fournir des informations sur nos services, de gérer en interne et en externe vos réservations et la prestation de nos services, ainsi que les achats que nous effectuons auprès de nos fournisseurs, ou de nous conformer aux obligations légales découlant de ces activités.
4. Envoyer des communications publicitaires commerciales par courrier électronique, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, dans le cas où vous avez expressément consenti à l’envoi de ces communications commerciales par voie électronique. Si vous vous êtes inscrit dans notre base de données clients, nous pouvons vous envoyer des informations commerciales liées à nos services sans avoir besoin de votre consentement préalable.
5. Communiquer avec vous pour répondre à vos demandes de renseignements et traiter vos plaintes.
6. Communiquer avec vous pour obtenir votre avis sur la qualité de nos services ou du traitement reçu.
7. De même, les données qui peuvent être recueillies lors de votre navigation seront traitées afin de permettre l’accès aux contenus en ligne du site web, ainsi que pour répondre aux demandes des utilisateurs du site web, tenir un registre statistique des visites (adresses IP, données du navigateur, pays, pages consultées, etc.) afin de nous aider à développer de meilleurs services et produits, optimiser notre offre et fournir un service à la clientèle plus efficace et améliorer la conception et le contenu de nos sites web.
8. Les données de nos clients et fournisseurs seront traitées, dans le cadre de la relation contractuelle qui les lie à nous, dans le respect des obligations administratives, fiscales, comptables et de travail qui sont nécessaires en vertu de la législation en vigueur.
9. Objection ou révocation. Vous pouvez vous opposer ou révoquer votre consentement à recevoir des communications commerciales à tout moment en suivant les instructions figurant dans la communication commerciale concernée ou en nous contactant par courrier électronique à l’adresse suivante info@hostalempuries.com .
10. Si vous remplissez l’un des formulaires que vous trouverez sur notre site web, il sera nécessaire de fournir certaines données personnelles, qui seront traitées dans le but pour lequel elles sont demandées.

Conformément à la LSSICE, nous vous informons que l’HÔTEL ne réalise pas de pratiques de SPAM, par conséquent, il n’envoie pas de courriers électroniques commerciaux par e-mail s’il n’a pas la légitimité nécessaire. Dans tous les cas, vous aurez toujours la possibilité de retirer votre consentement à recevoir nos communications.No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas en esta Política, salvo por obligación legal o requerimiento judicial.

Vos données personnelles ne feront pas l’objet de décisions fondées sur un traitement automatisé ayant un effet sur vous.

3- QUELLE BASE JURIDIQUE LÉGITIME LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES?

 

La base juridique qui légitime le traitement de vos données personnelles est votre consentement exprès donné pour réaliser les finalités décrites ci-dessus, qui vous sera demandé au moment où vous nous demanderez des informations, ou en cochant la case appropriée au moment de fournir vos données dans l’un de nos formulaires de collecte de données personnelles.

En cas de relation commerciale entre vous, que ce soit en tant que client, fournisseur ou employé et L’HÔTEL, la base juridique qui légitimera le traitement de vos données personnelles sera l’exécution de la relation contractuelle qui aura été générée, ainsi que, le cas échéant, le respect des obligations légales correspondantes.

Si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles ou si vous n’acceptez pas notre politique de confidentialité, l’HÔTEL ne traitera pas vos données personnelles, mais il se peut également que nous soyons dans l’impossibilité de vous envoyer des informations ou, le cas échéant, de vous fournir nos services.

Curriculums vitae

Dans le cas où l’utilisateur envoie son CV à l’Hôtel, par courrier électronique ou à travers la section  » travaillez avec nous  » de notre site web, nous vous informons que les données fournies seront traitées pour le faire participer aux processus de sélection qui peuvent exister, en effectuant une analyse du profil du candidat afin de sélectionner le meilleur candidat pour le poste vacant à l’Hôtel. En cas de modification des données, nous vous prions de nous en informer par écrit dans les meilleurs délais, afin de maintenir vos données à jour.

Nous vous informons que votre CV et les données qu’il contient seront conservés pendant une période maximale d’un an, après quoi les données seront supprimées, en garantissant le respect total de la confidentialité tant dans le traitement que dans sa destruction ultérieure. En ce sens, après la période susmentionnée et si vous souhaitez continuer à participer aux processus de sélection de l’hôtel, veuillez nous envoyer à nouveau votre CV.

Toutefois, si vous êtes embauché par l’hôtel, votre CV sera conservé, ainsi que le reste de votre dossier d’emploi, aussi longtemps que votre relation contractuelle avec l’hôtel sera maintenue.

 

Informations commerciales

Toute communication envoyée sera incorporée dans les systèmes d’information de l’HÔTEL.

Dans le cas où vous nous fournissez votre adresse électronique et acceptez cette politique de confidentialité, nous vous informons que l’HÔTEL peut effectuer les activités et/ou actions suivantes, sauf avis contraire de votre part :

            – L’envoi de toute information, y compris les informations commerciales sur les nouvelles, les nouveautés, etc. et toute information liée à nos activités ou aux services contractés par nos clients. La base juridique qui légitime ce traitement est notre intérêt légitime dans la relation commerciale établie avec vous.

4- DURÉE DE CONSERVATION. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données personnelles que vous fournissez seront conservées pendant le temps nécessaire à la gestion des informations que vous nous demandez, ainsi qu’à la gestion de vos réservations ou à l’exécution de tout contrat généré entre L’HÔTEL et des tiers. Dans le cas où nous disposons de vos données d’identification dans notre base de données pour l’envoi d’informations commerciales, elles seront conservées tant que la base juridique nécessaire qui légitime leur conservation et leur utilisation sera maintenue. Vous pouvez à tout moment annuler vos données afin de ne pas recevoir d’informations commerciales.

Une fois que les données ont rempli la finalité pour laquelle elles ont été collectées, nous les supprimons définitivement. Toutefois, nous conserverons vos données pendant une période plus longue si cela est nécessaire pour l’accomplissement d’obligations légales. Il peut également être nécessaire de les conserver pendant le temps nécessaire à la prescription des responsabilités légales qui en découlent.

Les données que vous nous fournissez pour lancer un processus de sélection du personnel de l’hôtel seront conservées pendant une période maximale d’un an. Par la suite, si vous n’avez pas rejoint l’hôtel et que vous ne faites pas partie d’un processus de sélection, elles seront supprimées et nous n’en garderons pas de copie.

Les données personnelles de nos employés seront conservées pendant la durée de leur relation de travail avec L’HÔTEL et, par la suite, pendant les périodes de temps légalement prévues.

Les données personnelles des candidats qui ont été présélectionnés par une agence de travail temporaire et qui nous sont fournies dans le cadre d’un processus de sélection du personnel, ne seront conservées par nous que pendant ledit processus et après, si le candidat est finalement sélectionné par L’HÔTEL. Dans le cas contraire, ils seront renvoyés à l’ETT ou détruits, selon les indications de l’ETT, et nous n’en garderons pas de copie, à moins qu’ils ne puissent être conservés temporairement pour un processus de sélection ultérieur.

5- À QUELS DESTINATAIRES VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES?

 

Au sein de notre organisation, vos données personnelles seront traitées par du personnel dûment autorisé et, si cela est nécessaire ou pratique pour atteindre les objectifs susmentionnés, elles pourront être traitées par des tiers.

Les catégories de destinataires auxquels vos données personnelles peuvent être divulguées sont les suivantes:

1. Les tiers sous-traitants désignés, tels que les fournisseurs de services informatiques, les consultants et les conseillers et d’autres sociétés fournissant des services auxiliaires.
2. Entités et organismes publics, y compris la Police, exclusivement dans le but de respecter les obligations légales correspondantes.
3. D’autres prestataires auxquels, le cas échéant, vos données personnelles peuvent être divulguées, tels que des institutions financières, des prestataires de services de détection des fraudes, selon le cas, etc.
4. Les fournisseurs de réseaux sociaux.

 

Dans tous les cas, tous les tiers susmentionnés auront préalablement signé l’engagement de confidentialité correspondant suivant nos instructions conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, seront soumis au devoir de secret professionnel ou agiront conformément à une obligation légale.

 Les informations que vous nous fournissez à la fois par le biais de ce site web seront hébergées sur les serveurs de l’HÔTEL.

 

6.- QUELS SONT VOS DROITS QUAND VOUS COMMUNIQUER VOS DONNÉES?

 

Si vous souhaitez exercer les droits que vous confère la réglementation en matière de protection des données, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante: info@hostalempuries.com en indiquant dans l’objet  le droit que vous voulez exercer et en joignant une copie de votre carte d’identité nationale ou de votre passeport.

Les droits que la législation actuelle reconnaît et qui, selon le cas, vous pouvez exercés sont:

 

Derecho de Acceso a los datos: 

Vous avez le droit que l’Hôtel vous communique si vos données personnelles sont traitées ou celles-ci ne le sont pas. Au cas où vos données seraient traitées, l’Hôtel doit vous permettre d’y accéder, et il doit aussi vous donner l’information ci-dessous:

-Les finalités du traitement.

-Les catégories de ces données.

-Le délai ou les règles de conservation.

 

Droit à la rectification des données:

Vous avez le droit à la rectification de vos données dans le cas où elles seraient inexactes ou incomplètes au moyen d’une déclaration rectificative additionnelle.

 

Droit à la suppression des données:

La personne concernée a le droit à la suppression de vos données dans le cas où:

-Leur traitement serait illégal.

-La personne concernée a retiré son consentement.

-Ils ne seraient plus nécessaires par rapport aux finalités avec lesquelles vos données étaient recueillies ou traitées.

-La personne concernée a exercé son droit d’opposition et ne prévalent pas des autres raisons légitimes pour le traitement.

-Les données devraient être supprimées pour exécuter une obligation légale de l’Hôtel.

 

La personne concernée n’aura pas le droit à la suppression de ses données dans le cas où leur traitement serait nécessaire:

l interesado no tendrá derecho a que EL HOTEL suprima sus datos cuando el tratamiento sea necesario:

-Pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information.

-Pour exécuter une obligation légale de l’Hôtel.

-Pour formuler, exercer ou défendre des réclamations.

-Pour l’intérêt public fondé sur la législation en vigueur pour raisons de santé publique ou avec des finalités de recherche historique, statistique ou scientifique.

 

Droit à la portabilité des données:

Vous avez le droit à la transmission de vos données de la part de l’Hôtel à un autre responsable du traitement ou a vous-même, au moyen d’un format structuré d’usage courant et de lecture mécanique, dans le cas où le traitement serait effectué par moyens automatisés et serait fondé sur:

-Le consentement de la personne concernée pour des finalités spécifiques.

-L’exécution d’un contrat ou avant-contrat avec vous.

 

Le droit à la portabilité des données n’est pas appliqué dans le cas où:

-La transmission serait techniquement impossible.

-Il pourrait affecter négativement aux droits et libertés des tiers.

-Le traitement aurait une mission d’intérêt public fondé sur la législation en vigueur.

 

Droit à la limitation du traitement:

La personne concerné aura le droit de s’opposer au traitement de vos données pour des raisons par rapport à votre situation particulière, dans le cas où le traitement serait fondé sur:  

-Le marketing direct.

-Le profilage.

-Intérêt légitime du responsable ou des tiers, à condition que vos intérêts ou vos droits et libertés ne prévalent pas, spécialement si vous êtes un enfant.

-Recherche historique, statistique ou scientifique, sauf que le traitement est nécessaire pour des raisons d’intérêt public.

 

Même si la personne concerné s’oppose au traitement de vos données, L’HÔTEL peut continuer leur traitement à condition que l’intérêt légitime du responsable prévale sur vos intérêts ou droits et libertés dans une procédure judiciaire qui le justifie.

L’HÔTEL doit informer la personne concerné de son droit de s’opposer au traitement de ses données de façon explicite, claire et séparée de toute autre information, au moment de la première communication.

 

Droit à l’opposition:

C’est le droit de ne pas effectuer le traitement de données ou l’arrêter dans le cas où votre consentement ne serait pas nécessaire pour leur traitement, pour le concours d’une raison légitime et fondée, qui fait référence à votre situation personnelle, qui justifie ce traitement, et à condition qu’une Loi ne la contredise pas.

 

Droit de ne pas faire l’objet de profilage:

La personne concerné a le droit de ne pas faire l’objet d’un profilage la finalité duquel soit adopter des décisions individuelles fondées sur un traitement automatisé des données et destinées à l’évaluation, l’analyse ou la prédiction des aspects personnels ci-dessous :

   -Rendement professionnel.

   -Situation financière.

   -Santé.

   -Préférences ou intérêts personnels.

   -Fiabilité.

   -Comportement.

   -Localisation ou mouvements de la personne.

 

Dans le cas où le profilage serait fondé seulement sur un traitement automatisé:

-La personne concerné aura le droit d’être informé dans le cas où une décision pourrait lui produire des effets juridiques qui l’affectent sensiblement.  

-La personne concerné aura le droit d’obtenir l’intervention humaine de l’Hôtel, d’exprimer votre point de vue et de contester la décision, si le traitement a été autorisé au moyen de:

-Le consentement explicite de la personne concerné.

-Un contrat entre L’HOTEL et la personne concerné.

 

Le droit de ne pas faire l’objet de profilage n’est pas appliqué dans le cas où une décision prise en raison de ce profilage serait autorisée au moyen de:

-Le consentement explicite de la personne concerné.

-Un contrat entre L’HOTEL et la personne concerné.

-Un traitement fondé sur la législation en vigueur.

7-RECLAMATIONS DEVANT L’AUTORITÉ DE SURVEILLANCE:

 

Dans le cas où vous considérez que l’HÔTEL a violé l’un de vos droits protégés par la réglementation sur la protection des données personnelles ou qu’il a violé une obligation concernant la protection des Données Personnelles, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente, qui en Espagne est l’Agence espagnole de protection des données située Calle Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid.

Tél. 901 100 099 – 912 663 517

 

Vous pouvez également déposer une plainte électronique par le biais du bureau électronique qui est disponible le votre site web. https://www.aepd.es 

8-LÉGISLATION ET JURIDICTION

 

La présente politique de confidentialité est régie à tous égards par le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. 

Elle est également régie par la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques. De même, notre site web est régi par la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique.

 Les Utilisateurs de ce site web sont soumis à la législation et à la juridiction espagnoles, auxquelles ils se soumettent expressément, et les Cours et Tribunaux de GÉRONE seront compétents pour résoudre tous les conflits découlant de ou liés à son utilisation.

 

9- INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

 

-RÉSEAUX SOCIAUX (POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ)

Nous vous informons que l’HÔTEL peut être présent sur les réseaux sociaux. Le traitement des données effectué par les personnes qui deviennent des adeptes sur les réseaux sociaux (et/ou effectuent tout lien ou action de connexion à travers les réseaux sociaux) des pages officielles de L’HÔTEL sera régi par la présente section, ainsi que par les conditions d’utilisation, les politiques de confidentialité et les règlements d’accès appartenant au réseau social qui s’applique dans chaque cas et préalablement accepté par l’utilisateur.

L’HÔTEL traitera vos données aux fins de gérer correctement votre présence sur le réseau social, de vous informer des activités, produits ou services du prestataire, ainsi qu’à toute autre fin que la réglementation des réseaux sociaux autorise.

La publication de contenus est interdite:

–   Qui sont prétendument illégales au regard du droit national, communautaire ou international ou qui exercent des activités prétendument illégales ou contraires aux principes de la bonne foi.

–   Qui violent les droits fondamentaux des personnes, le manque de courtoisie dans le réseau, gênent ou peuvent générer des opinions négatives chez nos utilisateurs ou des tiers et en général tout contenu que L’HÔTEL considère inapproprié.

–   Et en général qui contreviennent aux principes de légalité, d’honnêteté, de responsabilité, de protection de la dignité humaine, de protection des mineurs, de protection de l’ordre public, de protection de la vie privée, de protection des consommateurs et des droits de propriété intellectuelle et industrielle.

De même, L’HÔTEL se réserve le droit de supprimer, sans préavis, du site web ou du réseau social d’entreprise les contenus considérés comme inappropriés.

Les communications envoyées à travers les réseaux sociaux seront incorporées dans un fichier appartenant à l’HOTEL, pouvant envoyer des informations d’intérêt.

Vous pouvez accéder à plus d’informations, ainsi que consulter les sociétés qui font partie de notre groupe, dans cette politique de confidentialité.

Dans tous les cas, si vous envoyez des informations personnelles par le biais du réseau social, L’HÔTEL sera exonéré de toute responsabilité en ce qui concerne les mesures de sécurité applicables à cette plateforme, et l’utilisateur devra consulter les conditions spécifiques du réseau en question s’il souhaite les connaître.

MESURES DE SÉCURITÉ:

Les données que vous fournissez seront traitées de manière confidentielle. L’HÔTEL a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles et tous les niveaux de protection nécessaires pour garantir la sécurité du traitement des données et éviter leur altération, perte, vol, traitement ou accès non autorisé, conformément à l’état de la technologie et à la nature des données stockées. De même, il est également garanti que le traitement et l’enregistrement dans les fichiers, programmes, systèmes ou équipements, locaux et centres respectent les exigences et les conditions d’intégrité et de sécurité établies dans la réglementation en vigueur.

LANGUE:

La langue applicable à la présente politique de confidentialité est l’espagnol. Par conséquent, en cas de contradiction dans l’une des versions fournies dans d’autres langues, la version espagnole prévaudra.

10-MISE À JOUR

 

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en Juin 2021 mais peut être mise à jour à tout moment. Nous vous recommandons de la vérifier à chaque fois que vous accédez à notre site pour vérifier s’il y a des changements.